Publicidad engañosa y sanciones SERNAC Chile 2026: qué evitar
El SERNAC fiscaliza la publicidad de productos y servicios en Chile. Si tu campaña induce a error, podrías enfrentar multas cuantiosas y daño reputacional. Conoce qué evitar y cómo defenderte ante denuncias.
1. Definición de publicidad engañosa
Es aquella que contiene información falsa, exagera beneficios, omite restricciones o genera confusión sobre el precio real. Incluye comparaciones sin fundamento y uso de testimonios falsos.
2. Multas y sanciones del SERNAC
Las sanciones van desde multas de hasta 300 UTM, orden de rectificación pública y obligación de retirar la campaña. En casos graves, se puede incluir en listas públicas de infractores, afectando tu imagen de marca.
3. Cómo defenderte de una denuncia
Responde los cargos con pruebas de que tu publicidad es veraz. Busca mediación para llegar a acuerdos antes del juicio. Un abogado especializado te ayuda a preparar descargos sólidos y evitar sanciones mayores.
¿Enfrentas una denuncia del SERNAC?
Un abogado regulatorio puede preparar tu defensa y minimizar las sanciones.
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