Ley Zamudio: Cómo Denunciar Discriminación en Chile 2026 | Guía Completa

Fecha: 2026-01-29

La Ley Zamudio (Ley N°20.609) es la principal herramienta legal para combatir la discriminación arbitraria en Chile. Desde su promulgación en 2012, tras el trágico caso de Daniel Zamudio, esta ley protege a las personas de tratos diferenciados injustificados basados en características personales. Conocer tus derechos y cómo ejercerlos es fundamental para defenderte ante situaciones de discriminación.

⚠️ Importante 2026: Según el INDH, las denuncias por discriminación han aumentado un 85% en los últimos 5 años. Los casos más comunes incluyen discriminación laboral, en establecimientos educacionales, servicios de salud y espacios públicos.

¿Qué es la Ley Zamudio?

La Ley N°20.609, conocida como Ley Zamudio o Ley Antidiscriminación, establece medidas contra la discriminación arbitraria. Define la discriminación como toda distinción, exclusión o restricción que carezca de justificación razonable, que cause privación, perturbación o amenaza en el ejercicio legítimo de los derechos fundamentales.

¿Qué Protege la Ley Zamudio?

La ley protege contra la discriminación arbitraria basada en:

1. Motivos Prohibidos de Discriminación

La ley prohíbe expresamente la discriminación por:

• 🧬 Raza o etnia: Origen racial, color de piel, pueblos originarios
• ⚧️ Identidad de género: Identidad, expresión de género, orientación sexual
• 🙏 Religión: Creencias, culto o cosmovisión religiosa
• 🧑 Edad: Discriminación por ser muy joven o mayor
• ♿ Discapacidad: Física, mental, intelectual o sensorial
• 👤 Sexo: Género, embarazo, maternidad
• 🌍 Nacionalidad: Origen nacional, idioma, acento
• 💼 Condición socioeconómica: Situación económica o social
• 🩺 Condición de salud: Enfermedades, VIH, condiciones médicas
• 📍 Apariencia personal: Aspecto físico, forma de vestir

Ejemplos Comunes de Discriminación Prohibida

Las situaciones de discriminación más frecuentes incluyen:

• 💼 Laboral: No contratar, despedir o pagar menos por motivos discriminatorios; acoso laboral por identidad de género u orientación sexual.
• 🏫 Educacional: Negativa de matrícula, expulsión o trato diferenciado a estudiantes embarazadas, con discapacidad o por orientación sexual.
• 🏥 Salud: Negación de atención médica, trato diferenciado por condición de salud, VIH, edad o discapacidad.
• 🏢 Servicios: Negativa de acceso a restaurantes, tiendas, bancos o servicios por apariencia, origen étnico o discapacidad.
• 🏘️ Vivienda: Rechazo de arrendamiento por nacionalidad, composición familiar, orientación sexual o apariencia.
• 👮 Institucional: Trato diferenciado por parte de funcionarios públicos, fuerzas de orden o instituciones del Estado.

¿Cómo Denunciar Discriminación? Procedimiento

La Ley Zamudio establece la Acción de No Discriminación Arbitraria, un procedimiento especial, rápido y gratuito para denunciar actos discriminatorios:

📋 Requisitos para Presentar la Acción

• Haber sufrido un acto de discriminación arbitraria
• Identificar al discriminador (persona natural o jurídica)
• Presentar la acción dentro de 90 días corridos desde el acto o desde que se tomó conocimiento
• Tener pruebas o antecedentes del acto discriminatorio

🏛️ ¿Dónde Presentar la Denuncia?

Puedes presentar la acción ante:

• Juzgado de Policía Local: Del domicilio del afectado o donde ocurrió el acto
• Juzgado de Letras Civil: Cuando el monto de la indemnización supera las 50 UTM

⏱️ Plazos Importantes

• 90 días corridos: Plazo para presentar la acción desde el acto discriminatorio
• 15 días: El tribunal cita a audiencia dentro de este plazo
• Procedimiento breve: Se resuelve en una o dos audiencias máximo

⚖️ Importante: No necesitas abogado obligatoriamente para presentar la acción, pero es altamente recomendable contar con asesoría legal especializada para construir mejor tu caso y obtener resultados favorables.

¿Qué Sanciones Tiene la Discriminación?

Si el tribunal acoge la acción, puede imponer las siguientes medidas:

• 💰 Multa: Hasta 50 UTM (aproximadamente $3.000.000 en 2026) para el discriminador
• 💵 Indemnización de perjuicios: Compensación económica para la víctima por daño moral y material
• 🙏 Disculpas públicas: El discriminador debe pedir disculpas formalmente
• 🔧 Restitución o reparación: Restaurar la situación anterior al acto discriminatorio
• 📢 Publicación de la sentencia: En medios de comunicación si hay gravedad

Las sanciones aumentan si:

• El discriminador tiene poder o autoridad sobre la víctima
• Es reiterante en conductas discriminatorias
• El acto causó daño grave o afectó a múltiples personas
• Hubo violencia o amenazas asociadas

Otras Vías para Denunciar Discriminación

Además de la Acción de No Discriminación Arbitraria, existen otras instancias:

📞 Instituto Nacional de Derechos Humanos (INDH)

Recibe denuncias, orienta y puede presentar acciones judiciales en casos graves.

📞 Teléfono: +56 2 2688 9600
🌐 Web: www.indh.cl

👥 Defensoría de la Niñez

Para casos de discriminación contra niños, niñas y adolescentes.

📞 Teléfono: 800 368 100
🌐 Web: www.defensorianinez.cl

🏢 Dirección del Trabajo

Para casos de discriminación laboral. Puede fiscalizar y sancionar administrativamente.

📞 Teléfono: 600 450 6000
🌐 Web: www.dt.gob.cl

♿ SENADIS

Servicio Nacional de la Discapacidad, para casos relacionados con discriminación por discapacidad.

📞 Teléfono: 800 400 100
🌐 Web: www.senadis.gob.cl

📋 Documentos y Pruebas Importantes

Para fortalecer tu denuncia, reúne:

• Testigos del acto discriminatorio
• Correos electrónicos, mensajes, audios o videos
• Documentos escritos (cartas, notificaciones, contratos)
• Fotografías o capturas de pantalla
• Certificados médicos (si hubo daño psicológico o físico)
• Registro de denuncias previas en otras instituciones
• Informes periciales o de asistentes sociales